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配送時間のご指定は以下の時間帯よりお選びいただけます。
- 午前中
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- 16時頃~18時頃
- 18時頃~20時頃
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※予約商品のご注文時はシステムの制約上、着日指定ができません。お届け時間帯のご希望がある場合はご注文手続きページ「通信欄」にご記入ください。
(午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時)
※ロッド配送時、日付指定は「日曜祝日以外」、時間指定は「午前中」のみご指定頂けます。
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以下のお支払い方法がお選びいただけます。
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- PayPay
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- Orico WEBクレジット(ショッピングローン)
詳しくはこちらをご確認ください。
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はい。ご購入金額に応じた以下のお取り扱い手数料をいただいております。
- ご購入金額(税込)が30,000円以下の場合は手数料(税込)330円
- ご購入金額(税込)が100,000円以下の場合は手数料(税込)550円
- ご購入金額(税込)が200,000円以下の場合は手数料(税込)880円
- ご購入金額(税込)が300,000円以下の場合は手数料(税込)990円
- ご購入金額(税込)が500,000円以下の場合は手数料(税込)1,430円
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アウトレット期間はご注文後3日間以内にご入金ください。 ご注文後3日間以内にご入金がない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
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